NOTA: Este artigo é válido para encomendas Marketplace. Caso pretendas informação sobre encomendas em fnac.pt, clica aqui.
Nos termos da legislação em vigor, o prazo de garantia dos bens de consumo (incluindo recondicionados) é de 3 anos, exceto para os bens em segunda mão, cujo prazo de garantia é de 18 meses.
Em caso de avaria, deverás contatar o Vendedor (vê como aqui) através da plataforma disponibilizada para o efeito e solicitar o procedimento para reparação do artigo, sendo o serviço pós-venda da responsabilidade do Vendedor.
Nota: O valor do custo de envio para o Vendedor ou reparador indicado por este é suportado pelo cliente, exceto se o Vendedor se disponibilizar para os suportar. O valor do envio do artigo reparado para o cliente será suportado pelo Vendedor ou entidade reparadora.